Informativa privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare è FAST SERVICE SRL, con sede legale in Via Olvitelli 5, 81100 Caserta (CE), codice fiscale e partita IVA 04686020613.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi alla PEC fastservicesrlpec@pec.it.

FAST SERVICE SRL non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): per il tipo e la quantità di dati trattati non è obbligatorio (art. 37 GDPR).

2. Quali dati trattiamo e da dove arrivano

Dati che ci invii con il modulo: nome e cognome, azienda, email, telefono (facoltativo), tipo di richiesta, testo del messaggio e la conferma di aver letto questa informativa. Li riceviamo direttamente da te. Ti chiediamo di non scrivere nel messaggio dati che non servono alla richiesta.

Dati tecnici: per proteggere il modulo dagli invii automatici, il server usa il tuo indirizzo IP solo in memoria e per non più di 10 minuti, senza salvarlo con la richiesta. La piattaforma che ospita il sito può registrare dati tecnici di navigazione (log), come indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta e tipo di browser, per far funzionare il servizio e proteggerlo dagli abusi.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Rispondere alla tua richiesta e, se lo chiedi, preparare un preventivo: misure precontrattuali prese su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Proteggere il sito e il modulo da abusi e invii automatici: legittimo interesse del titolare alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Rispettare obblighi di legge, se ce ne sono: art. 6, par. 1, lett. c GDPR.

4. Cosa non facciamo

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o newsletter, non creiamo profili e non li vendiamo né li cediamo ad altri per i loro scopi. Non prendiamo decisioni basate solo su trattamenti automatizzati (art. 22 GDPR).

5. Dati obbligatori

I campi segnati con l'asterisco servono per risponderti: senza, non possiamo gestire la richiesta. Il telefono è facoltativo.

6. Per quanto tempo li conserviamo

Le richieste arrivate dal modulo sono conservate per 24 mesi dalla data di invio; poi il sistema le cancella in automatico. Se dalla richiesta nasce un rapporto commerciale, i dati che servono sono conservati per il tempo previsto dalla legge per i documenti contabili e fiscali (10 anni, art. 2220 del Codice civile).

I dati usati dal controllo anti-spam restano solo in memoria, per al massimo 10 minuti.

7. Chi può vedere i dati

• Le persone di FAST SERVICE SRL autorizzate a gestire le richieste.
• Butterfly Effect Pte. Ltd., società con sede a Singapore che gestisce la piattaforma Manus, che fornisce il server del sito, il database e il servizio di notifica. Tratta i dati solo per conto di FAST SERVICE SRL e secondo le sue istruzioni, come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). La sua informativa è su manus.im/privacy.
• Coffee Tech SNC, il nostro centro assistenza, solo se la tua richiesta riguarda assistenza o ricambi e serve per risponderti.
• Consulenti e fornitori che ci assistono, solo se serve e con l'obbligo di riservatezza.
• Autorità pubbliche, quando lo impone la legge.

8. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Butterfly Effect Pte. Ltd. ha sede a Singapore e può usare server e fornitori in altri Paesi, per esempio negli Stati Uniti. Per i trasferimenti verso Paesi fuori dallo Spazio economico europeo, il fornitore dichiara di usare le garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea (artt. 44-49 GDPR).

Puoi chiederci informazioni su queste garanzie scrivendo alla PEC fastservicesrlpec@pec.it.

9. Come proteggiamo i dati

Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). Le richieste sono visibili solo alle persone autorizzate e il modulo è protetto contro gli invii automatici.

10. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR).

Per farlo scrivi alla PEC fastservicesrlpec@pec.it. Ti rispondiamo senza ritardo e comunque entro un mese.

11. Reclamo

Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), come previsto dall'art. 77 GDPR.

12. Siti delle collezioni

I siti delle collezioni, come astromacchinecaffe.com, hanno una propria informativa privacy. Questa informativa riguarda solo il sito OFFICINE44.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data dell'ultima versione è indicata in fondo alla pagina e viene salvata con ogni richiesta inviata dal modulo.